Η εταιρεία GreenFrost Α.Ε. δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και πελατών της. Θέλοντας να είμαστε ξεκάθαροι σε σχέση με τα στοιχεία που συλλέγουμε, την επεξεργασία τους και την αποθήκευσής τους, σας παραθέτουμε τις κάτωθι πληροφορίες:

 

Διαχειριστής προσωπικών δεδομένων

Η εταιρεία GreenFrost Α.Ε. είναι ο οργανισμός που συλλέγει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών-πελατών της. H εταιρεία GreenFrost Α.Ε. με έδρα Ισμήνης 1, Τ.Κ. 10440 Αθήνα , με ΑΦΜ 800520253, υπόχρεη στην ΔΟΥ ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ είναι εγγεγραμμένη στο Γ.Ε.Μ.Η. αρ: 1270366001000

 

Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και πώς

  Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε αφορούν τα εξής στοιχεία:  Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνο, email διευθύνσεις, Αριθμούς Φορολογικού Μητρώου, Τραπεζικοί λογαριασμοί, αποτύπωμα υπογραφής σε συμβόλαια ή συμβάσεις, αποτύπωμα σφραγίδας εταιρειών.

Η εταιρεία GreenFrost Α.Ε. δεν συλλέγει ΠΟΤΕ στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών των πελατών της καθώς όλες οι συναλλαγές με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες πραγματοποιούνται μέσω τερματικού POS της τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ   . 

 

Τρόποι συλλογής προσωπικών δεδομένων των χρηστών/πελατών/προμηθευτών

1. Κατά την τηλεφωνική επικοινωνία
2. Κατά την αποστολή email από τον χρήστη/πελάτη/προμηθευτή
3. Κατά την συμπλήρωση φόρμας παραγγελίας
4. Κατά την αποστολή fax από τον χρήστη/πελάτη/προμηθευτή
5. κατά την περιήγησή τους στις ιστοσελίδες της εταιρείας (greenfrost.gr και όλες τις υποσελίδες του εν λόγω domain) με την μορφή “cookies” (www.allaboutcookies.org) και χρησιμοποιώντας την IP address του χρήστη
6. κατά την συμπλήρωση φορμών επικοινωνίας στις παραπάνω ιστοσελίδες
7. κατά την επικοινωνία στις επίσημες σελίδες κοινωνικής δικτύωσης της εταιρείας μας
   • Facebook account (https://www.facebook.com/GreenFrostSA/)

 

 

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα, για πόσο χρόνο τα επεξεργαζόμαστε-αποθηκεύουμε και ο διαμοιρασμός τους σε τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει η εταιρεία GreenFrost Α.Ε. τα χρησιμοποιεί για να εξυπηρετήσει τους χρήστες-πελάτες της και να ολοκληρώσει πιθανά αιτήματά τους ή παραγγελίες τους. Για να το επιτύχει αυτό αποθηκεύει τα δεδομένα είτε σε ηλεκτρονική είτε σε έγγραφη μορφή και γίνεται προσπέλασή τους όποτε αυτό κρίνεται απαραίτητο. Η εταιρεία μας δεν εκμεταλλεύεται τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει για λόγους στατιστικούς ή για άλλες έρευνες.

 Ο χρόνος αποθήκευσης ποικίλλει ανάλογα την σχέση συνεργασίας και την διαδικασία οικονομικής συναλλαγής που απαιτείται για κάθε έργο ή παραγγελία.

Η εταιρεία GreenFrost Α.Ε. ΔΕΝ παραχωρεί σε κανέναν τρίτο τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει, παρά μόνο εφόσον έχει την άδεια του χρήστη-πελάτη-προμηθευτή και είναι απαραίτητο για την πλήρη εξυπηρέτησή του πχ. Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο σε μεταφορική εταιρεία για την παράδοση της παραγγελίας.

 Η εταιρεία GreenFrost Α.Ε. είναι δεσμευμένη από τους νόμους τους κράτους να παραδώσει τα προσωπικά δεδομένα που θα της ζητηθούν από αρμόδια αρχή (Εισαγγελία) εφόσον υπάρχει αξιόποινη πράξη και μόνο.

Εφόσον παρέλθει ο απαιτούμενος χρόνος αποθήκευσης των προσωπικών δεδομένων ενός χρήστη, προμηθευτή ή πελάτη, εκτελείται οριστική διαγραφή των δεδομένων του από το φυσικό και ηλεκτρονικό αρχείο.

 

Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων

Η εταιρεία GreenFrost Α.Ε. ακολουθεί αυστηρές διαδικασίες ώστε να διασφαλίσει τη ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων τόσο στην ηλεκτρονική τους μορφή όσο και στην έγγραφη.

Όσον αφορά το φυσικό αρχείο, φροντίζει όλα τα έγγραφα που περιέχουν προσωπικά δεδομένα να μην βρίσκονται σε κοινή θέα και να μην έχουν πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Επιπροσθέτως, φυλάσσονται σε σημεία που αποτρέπουν την διάρρηξή τους. Αυτό περιλαμβάνει κάθε μορφής έγγραφα, memory sticks, CDs-DVDs.

Σε ό,τι αφορά τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται στους servers και τερματικά που χρησιμοποιεί η εταιρεία μας καθώς και σε όλη την ηλεκτρονική αλληλογραφία, ακολουθούνται οι παρακάτω διαδικασίες ασφαλείας:

• Όλοι οι υπολογιστές και τα τερματικά που χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους της εταιρείας GreenFrost Α.Ε. έχουν εγκατεστημένα αντιϊκά (antivirus) προγράμματα της ESET NOD32, AVAST και προστατεύονται από firewall της εταιρείας Microsoft.
• Τα δεδομένα που εισάγονται-επεξεργάζονται και αποθηκεύονται μέσω των εταιρικών μας ιστοσελίδων-e-shops, φιλοξενούνται σε servers της εταιρείας Top.Host προστατεύονται από κρυπτογράφηση TLS/SSL και AES-256.

• Transport Layer Security/Secure Sockets Layer (TLS/SSL), which uses symmetric cryptography based on a shared secret to encrypt communications as they travel over the network.
• Internet Protocol Security (IPsec), an industry-standard set of protocols used to provide authentication, integrity, and confidentiality of data at the IP packet level as it’s transferred across the network.
• Advanced Encryption Standard (AES)-256, the National Institute of Standards and Technology (NIST) specification for a symmetric key data encryption that was adopted by the US government to replace Data Encryption Standard (DES) and RSA 2048 public key encryption technology.
• BitLocker encryption that uses AES to encrypt entire volumes on Windows server and client machines, which can be used to encrypt Hyper-V virtual machines when you add a virtual Trusted Platform Module (TPM). BitLocker also encrypts Shielded VMs in Windows Server 2016, to ensure that fabric administrators can’t access the information inside the virtual machine. The Shielded VMs solution includes the new Host Guardian Service feature, which is used for virtualization host attestation and encryption key release.

Όλες οι ηλεκτρονικές χρηματικές συναλλαγές γίνονται είτε μέσω των περιβαλλόντων τραπεζών είτε χρησιμοποιώντας τερματικό POS  τα οποία είναι πλήρως κρυπτογραφημένα και πραγματοποιούνται σε περιβάλλον SSL μέσω τραπέζης.

 

 

Ποια τα δικαιώματα του χρήστη-πελάτη-προμηθευτή

• Να ενημερωθεί επισήμως από την εταιρεία GreenFrost Α.Ε. για το ποια προσωπικά του δεδομένα διατηρούνται σε αρχεία της εταιρείας μας
• Να λάβει αντίγραφο των προσωπικών του δεδομένων
• Να ζητήσει οποιαδήποτε αλλαγή
• Να ζητήσει την μόνιμη διαγραφή τους από τα αρχεία της εταιρείας GreenFrost Α.Ε., αποδεχόμενος όμως τις οποιαδήποτε ανωμαλίες προκληθούν στην περαιτέρω επαγγελματική σχέση-συνεργασία μας
• Να ζητήσει την προσωρινή διακοπή επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του από την εταιρεία GreenFrost Α.Ε.
• Να ζητήσει να μην μεταβιβάζονται σε τρίτους τα δεδομένα του υπό κανέναν τρόπο ή αυτό να γίνεται μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες
• Να ζητήσει να μεταφερθούν όλα του τα προσωπικά δεδομένα σε τρίτο μέσω της εταιρείας GreenFrost Α.Ε.

 

Αλλαγές στους όρους και προϋποθέσεις των διαδικασιών λειτουργίας και εξυπηρέτησης της εταιρείας

  Η εταιρεία GreenFrost Α.Ε.  διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του τρόπου που εμπορεύεται τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της (περιλαμβάνονται και τα ηλεκτρονικά καταστήματα e-shops που διατηρεί) αρκεί πρωτίστως να ενημερώσει όλους τους εμπλεκόμενους ώστε να αποφασίσουν εάν είναι σύμφωνοι να συνεχίσουν να τις απολαμβάνουν.